Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – LUNESSE

Dernière mise à jour : 26 février 2026

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité pour la Maison LUNESSE. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre boutique ou effectuez un achat sur notre site.

1. Les informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d'achat fluide et personnalisée, nous collectons certaines informations nécessaires :

  • Vos coordonnées : Nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone, afin de traiter et d'expédier vos commandes de soie.

  • Vos informations de paiement : Gérées de manière entièrement sécurisée et cryptée par nos partenaires de paiement (nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire).

  • Vos données de navigation : Adresse IP, type de navigateur et interactions avec notre site, afin d'améliorer la navigation et de vous proposer les produits les plus adaptés.

2. L'utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Préparer, expédier et suivre vos commandes.

  • Communiquer avec vous concernant votre achat ou répondre à vos questions via notre service client.

  • Vous envoyer nos offres exclusives et conseils beauté (uniquement si vous avez accepté de recevoir notre newsletter).

  • Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre boutique.

3. Partage de vos informations

LUNESSE ne vendra jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les partageons qu'avec les partenaires de confiance strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre service, notamment :

  • Shopify : Notre plateforme e-commerce sécurisée, qui héberge notre boutique (vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite).

  • Nos transporteurs : Pour assurer la livraison de vos colis jusqu'à chez vous.

4. Conservation et Sécurité

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour vous fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales. Notre site utilise les protocoles de sécurité les plus stricts (SSL) pour garantir la protection de vos données lors de vos achats.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment concernant nos communications marketing.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter.

6. Nous contacter

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez joindre notre responsable du traitement des données :

  • Par e-mail : contact@lunesse.fr